Ao entrar na loja virtual, pode-se pesquisar os produtos de duas maneiras:

- Visualizando por categorias:
No box categorias a esquerda, estão todas as categorias de produtos que temos, basta clicar em uma , e será listado todos os produtos dessa categoria.

- Pela Busca:
Em busca rápida, digite o que deseja procurar, por exemplo, digite splash e clique em OK.
Aparecerão todos os produtos onde se encontra a palavra splash, tanto na descrição quanto na especificação dos produtos, ou seja, aparecerão todos os produtos que estão a venda na loja que contenham essa palavra.

Se você quiser ver mais detalhes e/ou a foto ampliada do produto clique sobre a foto do produto.

Os itens escolhidos são colocados no seu carrinho de compras através do botão compre agora ou adicionar a cesta presente ao final da descrição de cada produto.

No seu carrinho de compras, você verá todas as informações do produto. Se desejar comprar mais produtos, basta clicar em continuar compras. Se desejar terminar, basta clicar em realizar pedido.

No seu carrinho de compras, você poderá eliminar produtos, retificar quantidades e recalcular o valor total da sua compra.

Se você quiser alterar a quantidade, coloque um numero inteiro no campo Qtde. e clique em atualizar cesta.(ou clique no sinal de + ou -)

Se você quiser remover um item, clique no X.

No momento não existe pedido mínimo.

Não, no momento não temos descontos para revendedores, ou compra por atacado.

Não, não temos.

No momento não trabalhamos com representação.

Para lhe enviar não, mas você pode acessar e imprimir nossa lista de preços simplificada, no lado direito, no box "outras informações", clique em "lista de preços".

Lembrando que os preços e produtos devem ser consultados no site, pois temos uma alta rotatividade de itens.

Não, pois recebemos muitos pedidos todos os dias, e nosso site organiza, soma os pesos e grava o histórico de todos os pedidos.
 
Dessa forma não há como esquecermos, perdemos ou nos enganarmos com os detalhes de algum pedido.
 
Mais organização e controle tanto para o cliente como para nós.
 
Os telefones, emails e MSN podem e devem ser utilizados para esclarecer as dúvidas, teremos o máximo prazer em atendê-lo.

Sim, mas isso depende do item que está sendo adquirido.
os prazos para confecção estão no anúncio dos produtos.
A maioria dos itens da loja tem o prazo de 3 dias utéis, porém dependendo do produto temos a pronta entrega.

Não, não possuímos loja física.

As formas de pagamento estão especificadas, na página "formas de pagamento", no menu a esquerda , no box informações

O frete é por conta do comprador

Utilizamos os serviços dos correios, que permitem o envio de até 30 kilos por remessa.
As modalidades que usamos são ENCOMENDA NORMAL (PAC), e as diversas formas de SEDEX.

Todos os produtos possuem peso no anúncio, e o peso total é apresentado no seu carrinho de compras,

para simular o custo do frete, você pode acessar o site dos correios: www.correios.com.br

colocando o peso , as medidas da embalagem (coloque o valor de 30 cm para altura, largura e comprimento)

o peso da sua compra, modalidade (sedex ou pac) o cep de origem (o nosso: estamos em São Paulo - SP nosso CEP: 04785-080) e o seu cep.

O prazo de entrega dos “Correios” é de até 15 dias úteis para encomendas via PAC e de 3 dias utéis para encomendas enviadas por sedex. Lembrando que esses prazos só começam a valer, após a confirmação do pagamento. No momento que despachamos o produto pelos Correios enviamos por e-mail o número para rastreamento do produto pela internet para melhor acompanhamento da compra.

Instruções para evitar que os mecanismos "anti-spam" dos provedores bloqueiem o recebimento dos nossos e-mails

Muitos provedores de Internet adotam filtros "anti-spam" tão rigorosos que impedem que você receba os e-mails que deseja, como é o caso dos nossos e-mails.  Os provedores os rejeitam automaticamente ou então os jogam em pastas denominadas "spam", "quarentena" ou "lixo eletrônico".
Você precisa consultar sempre essas pastas no seu webmail para autorizar nossos e-mails. Caso contrário você não os receberá porque depois de alguns dias o seu provedor as deleta. Consulte no site do seu provedor, onde você checa os seus emails e não através de Outlook ou programas simulares pois se os provedores classificarem nossas mensagens erroneamente como "spam" elas nem chegarão ao seu Outlook.

Para garantir o recebimento "sem censura" dos nossos e-mails damos abaixo algumas instruções, que variam dependendo de qual é o seu provedor de Internet.

Instruções para desbloqueio dos nossos e-mails conforme o seu servidor de emails
 Em todos os casos é necessário fazer este desbloqueio no site do seu provedor, onde você acessa para checar os seus emails.


UOL
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail e clique em "Domínio" dentro de "AntiSpam UOL".
2º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso:


Mais informações e detalhes você encontra neste endereço:
http://antispam.uol.com.br/comofunciona.html

BOL
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no meu Opções na barra de ferramentas.
3º Passo: Em seguida, clique no ítem Bloquear mensagens.
4º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso:


5º Passo: Em seguida, clique no botão desbloquear.

Mais informações e detalhes você encontra neste endereço:
http://www.bol.com.br

TERRA
1º Passo: Acesse o endereço http://centraldoassinante.terra.com.br/emailprotegido/
2º Passo: Faça o login com o seu username e senha. Você será direcionado para uma página onde aparece o Assistente de Configuração;
3º Passo: No Assistente de Configuração, responda a todas as perguntas;
4º Passo: No final do Assistente de Configuração, clique em "Sair". Você será redirecionado para a página de configuração do E-mail Protegido;
5º Passo: Na linha do ISI - Identificador de Spam Inteligente, marque a opção "Habilitado" e clique no botão "OK Gravar";
6º Passo: Na linha "Classificar e-mails", clique em "Editar". Você será levado para a página que mostra a lista de e-mails já analisados pelo ISI - Identificador de Spam Inteligente. O ISI analisará todos os e-mails recebidos após o término do 5º passo;
7º Passo: Os e-mails que você receber serão classificados como "Desejados", "Spam" ou sem classificação (aparece isto: "..."). As mensagens classificadas como "Spam" terão seu campo assunto modificado. A classificação aparece em um menu de seleção na linha de cada e-mail do Histórico;
8º Passo: Reclassifique eventuais e-mails erroneamente identificados ou não incluídos em alguma categoria. Você pode clicar sobre o nome do remetente ou sobre o assunto da mensagem para ver o conteúdo do e-mail. No rodapé das mensagens também há um link para a página de reclassificação;
9º Passo: Acompanhe a sua caixa postal e visite a configuração do ISI - Identificador de Spam Inteligente de tempos em tempos para ajudar a "treinar" o sistema de acordo com os seus critérios do que é ou não spam.
Evidentemente, classifique os emails dos nossos e-mails como "Desejados".
Mais informações e detalhes você encontra neste endereço: http://centraldoassinante.terra.com.br/emailprotegido/

MSN/Hotmail
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no Opções no canto direito da tela.
3º Passo: Em seguida, clique no menu Correio na barra de ferramentas.
4º Passo: Em seguida, clique no item Proteção contra Lixo Eletrônico.
5º Passo: Em seguida, clique no item Lista Segura.
6º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso:

 
7º Passo: Em seguida, clique no botão Adicionar na lista.

Mais informações e detalhes você encontra neste endereço: http://www.hotmail.com

Gmail
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no menu Spam na barra de ferramentas.
3º Passo: Em seguida, selecione os emails que você deseja desbloquear (no caso, selecione os emails dos nossos e-mails que estiverem nesta pasta Spam)
4º Passo: Em seguida, clique no botão "Não é Spam".

Yahoo
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no menu Em Massa na barra de ferramentas.
3º Passo: Em seguida, clique no email que você deseja desbloquear.
4º Passo: Em seguida, clique no botão "Não é Spam".

IG
1º Passo: Para autorizar os nossos domínios, acesse o seu web-mail.
2º Passo: Em seguida, clique no ícone Anti-Spam na barra superior.
3º Passo: Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
No caso:


4º Passo: Em seguida, selecione liberar.
5º Passo: Em seguida, clique no botão salvar.

Outros provedores
Entre em contato com o responsável do provedor (ou de sua empresa, se for email de empresa ou instituição e peça para liberar o recebimento de emails provenientes de nosso domínio:
No caso: